Neem contact met ons op
Of je nu vragen hebt over een bestelling, advies zoekt over onze pannen of gewoon even wil sparren — wij reageren snel, meestal binnen één werkdag.
Contact opnemen
We helpen je graag verder
Heb je een vraag over je bestelling, wil je advies over onze pannen of gewoon even sparren? Laat het ons weten, we reageren snel.
Stuur ons een bericht
Vul het formulier in en we nemen doorgaans binnen één werkdag contact met je op.
Veelgestelde vragen
Verzending
Hoef ik geen olie te gebruiken in de pan?
Door onze keramische coating heb je tot 90% minder olie nodig. Voor smaak of bepaalde technieken (zoals searen) kan een klein beetje olie of boter nog steeds gewenst zijn.
Is de antiaanbaklaag zonder giftige stoffen?
Ja. De coating is 100% PFAS-vrij en voldoet aan alle EU-veiligheidsnormen.
Zit er garantie op jullie producten?
Gietijzer: 25 jaar. Overige collecties: 4 jaar op fabricage- en materiaalfouten. Keramische laag: 2 jaar bij normaal gebruik. Meer info & retouren: zie onze retour- & garantiewerkwijze.
Zijn de pannen vaatwasserbestendig?
Ja, maar voor de langste levensduur adviseren we handwas met een zachte spons en pH-neutraal middel.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je op een werkdag vóór 23:59? Dan verzenden we dezelfde dag. In NL/BE komt je pakket meestal de volgende werkdag binnen. In piekperiodes kan dit één dag extra zijn. Volledige info: Verzendbeleid.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Je ontvangt automatisch een e-mail met je track & trace zodra je pakket is overgedragen. Niets ontvangen? Check je spam of neem contact op.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland en België is gratis. Geen minimum bestelbedrag en geen verborgen kosten. Alle tarieven: verzending & levering.
Verzenden jullie ook naar andere landen?
Ja, binnen de EU. Levertijd: meestal 2–5 werkdagen afhankelijk van het land. Meer info: Verzendbeleid.
Service waar je op kunt rekenen
60 Dagen Proefkoken
Probeer onze pannen 60 dagen lang thuis uit. Geen match? Geen probleem. Geld terug, zonder gedoe.
Lees meer
Affiliate Programma
Liefde voor goed kookgerei loont. Deel het met anderen en verdien mee. Word affiliate en ontvang een smakelijke commissie per klant.
Lees meer
Verzending & Retourneren
Binnen 1–3 werkdagen gratis bij je thuis. Toch niet blij? Dan heb je 60 dagen om te retourneren – no hard feelings.
Lees meer
